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Você pode trocar ou devolver os produtos comprados da sua casa.

Basta acessar o link https://useopah.troque.app.br e preencher os dados solicitados. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

De acordo com a Lei do E-commerce (nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 e o Decreto nº 7.962, de 15 de março de 2013), garante ao consumidor um prazo de sete dias para solicitar a devolução ou troca de um produto. Esse pedido pode ser motivado por:

  • Produto incorreto;
  • Defeitos no produto;
  • Arrependimento pela compra sem explicação prévis;
  • Material incompatível com o mostrado na propaganda;
  • Unidade com características incorretas (cor, tamanho, etc.)

Oferecemos as seguintes opções de troca em nossa loja: créditos para novas compras, uma mercadoria diferente ou reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas:

  • produtos com desconto são de venda final e não estão disponíveis para trocas nem devoluções;
  • produtos devolvidos devem conservar a etiqueta e ser enviados na embalagem original, contendo todos os itens;
  • produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.